PALU,Sidiktipikor.com – Upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan terus dilakukan RSUD Anutapura Palu. Penguatan layanan spesialistik, pemanfaatan teknologi medis, hingga pembenahan fasilitas menjadi bagian dari langkah manajemen untuk menghadirkan pelayanan yang semakin lengkap, nyaman, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Direktur RSUD Anutapura Palu, dr. Maria Rosa Da Lima Rupa, M.Biomed, mengatakan pengembangan rumah sakit dilakukan secara bertahap dengan memperhatikan kebutuhan pelayanan dan perkembangan teknologi kesehatan.
Menurutnya, kelengkapan fasilitas dan peralatan medis menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung tenaga kesehatan memberikan pelayanan kepada pasien.
Sejumlah layanan spesialistik kini terus dikembangkan, di antaranya layanan bedah vaskular yang menangani berbagai gangguan pada pembuluh darah, termasuk varises.
RSUD Anutapura Palu juga mengembangkan layanan gastroenterohepatologi (GEH) yang didukung perangkat FibroScan. Teknologi tersebut merupakan pemeriksaan noninvasif yang dapat membantu menilai kondisi hati, termasuk tingkat fibrosis dan steatosis.
Tak hanya itu, rumah sakit juga menyediakan layanan laser untuk penanganan hemoroid, sekaligus terus memperkuat fasilitas penunjang diagnostik dan pelayanan medis lainnya.
Dalam mendukung upaya deteksi dini kanker payudara, RSUD Anutapura Palu turut memiliki fasilitas mammografi. Pemeriksaan tersebut menggunakan sinar-X khusus untuk membantu mendeteksi berbagai kelainan pada jaringan payudara, termasuk tanda-tanda yang dapat mengarah pada kanker payudara.
Maria Rosa menegaskan, pengembangan berbagai fasilitas tersebut merupakan bagian dari komitmen rumah sakit untuk memberikan pilihan layanan kesehatan yang semakin lengkap dan dapat diakses masyarakat.
Namun, peningkatan kualitas pelayanan menurutnya tidak semata-mata ditentukan oleh kecanggihan teknologi dan kelengkapan peralatan medis. Aspek kenyamanan serta kualitas interaksi antara tenaga kesehatan dan pasien juga menjadi perhatian manajemen.
Karena itu, ia mendorong seluruh jajaran RSUD Anutapura Palu, mulai dari tenaga medis, keperawatan hingga unsur pelayanan lainnya, untuk mengedepankan sikap humanis dalam memberikan pelayanan.
“Semua ini demi kenyamanan masyarakat dan pasien kami. Di waktu senggang, saya pun terkadang melakukan kunjungan ke ruangan rawat inap dan ruang pemeriksaan atau poliklinik yang ada untuk melihat secara langsung aktivitas mereka, serta mendengar secara langsung keluhan masyarakat apabila ada,” kata Maria Rosa.
Selain penguatan layanan medis, pembenahan sarana dan prasarana juga terus dilakukan. Salah satu perhatian manajemen adalah penataan area parkir yang diharapkan dapat memberikan kenyamanan lebih bagi pasien, keluarga pasien, pengunjung, maupun masyarakat yang beraktivitas di sekitar lingkungan rumah sakit.
Bagi manajemen RSUD Anutapura Palu, masukan dari masyarakat menjadi bagian penting dalam proses evaluasi. Dengan turun langsung dan mendengar pengalaman pasien, berbagai persoalan pelayanan dapat diidentifikasi untuk kemudian menjadi bahan perbaikan.
Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya RSUD Anutapura Palu membangun pelayanan kesehatan yang tidak hanya ditopang fasilitas dan teknologi, tetapi juga menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih manusiawi bagi masyarakat.
